Ați luat decizia de a deschide un magazin online, dar aveți nevoie de răspunsuri la câteva întrebări importante pentru demararea și susținerea proiectului dumneavoastră? Noi ne focusam pe a prezenta răspunsuri la punctele de interes, unde vă putem ajuta concret.

Nu dăm sfaturi referitoare la domeniul în care merită să deschideți o afacere online, nu facem studii de piață referitoare la concurență și disponibilitatea produsului la nivel local, dar vă putem ajuta să decideți forma juridică aleasă pentru desfășurarea acestei activități, dar și cu deschiderea propriu zisă a afacerii, vă putem ajuta să funcționați în legalitate evitând astfel corecții din partea autorităților aplicate sub formă de amenzi și penalități.

1. Să fie operat de o persoană juridică: Firmă (S.R.L., S-A, etc..), Persoană fizică autorizată sau întreprindere Individuală. Numele persoanei juridice și datele de identificare trebuie afișate obligatoriu pe site (Nr. Reg. com., CIF);

2. Să existe link către ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor) în magazinul online. În cazul în care activitatea este supusă unui regim de autorizare, menționați datele de identificare ale autorității competente;

3. Tarifele produselor și serviciilor expuse la vânzare;

4. Pagini și notificări Politica de Cookies, Politica de confidențialitate, Termene și condiții (+ respectarea la nivel intern a normelor impuse de GDPR);

5. Este recomandat să fie adăugat în actul constitutiv al firmei codul CAEN 4791 – Comerț cu amănuntul prin intermediul caselor de comenzi sau prin internet.

În ideea că vreți să vă dezvoltați și să evoluați spre un brand, o afacere mare, vă recomandăm să deschideți o firmă SRL.

Clienții au mai multă încredere într-o firmă, plus că dacă faceți importuri mari din afara Uniunii Europene pe persoana fizică, personalul de la vama vă reține marfa până prezentați o factură de firmă.

E obligatoriu să aveți un nume de firmă dacă oferta dumneavoastră include produse cu garanție și daca vreți să faceți contracte cu firmele de curierat, furnizori, procesatori de carduri etc.

Daca aveți deja o firmă, puteți să adăugați în statutul acesteia un cod CAEN suplimentar – codul 4791, care face referire la comerțul virtual.

Puteți să vă înregistrați ca neplatitor de TVA până la atingerea pragului de 300.000 RON CA/an, dar dacă importați produse din Uniunea Europeană trebuie să obțineți codul special de TVA.

Singurul caz în care casa de marcat este obligatorie este acela când firma dumneavoastră face direct livrarea bunului sau serviciului către un client persoană fizică (door to door).

Nu este nevoie de un contract semnat cu fiecare client în parte. Legislația din domeniu permite existența unui contract general(*), prezent la vedere în magazin (de cele mai multe ori sub formă de „Termeni și Condiții”).
(*) Acest contract trebuie să conțină:

• • clauze privind modalitatea de comandă,
  • obligațiile părților, drepturile parților,
  • modalitatea de livrare,
  • modalitatea de plată

Termenul admis pentru restituirea produselor, conf. Legii nr. 365/2002  este de 10 zile de la livrarea produsului.

Contractul va fi considerat valid și semnat de părți în momentul în care beneficiarul se angajează în achiziționarea de bunuri din magazinul dumneavoastră, astfel nu va mai fi nevoie să semnați alte acte suplimentare.